Les Risques Psychosociaux

Par Killian MANIGLIO

I Introduction

Les Risques Psychosociaux sont définis par deux types de sources :

En premier par le Ministère du travail qui les définit de la façon suivante : « Les risques psychosociaux sont à l’interface de l’individu et de sa situation de travail d’où le terme de risque psychosocial. »

Et en deuxième par un rapport du Collège d’expertise sur le suivi des risques psychosociaux au travail sous la direction du Dr Michel Gollac : « Les risques psychosociaux seront définis comme les risques pour la santé mentale, physique et sociale engendrés par les conditions d’emploi et les facteurs organisationnels et relationnels susceptibles d’interagir avec le fonctionnement mental ».

II Les différents Risques Psychosociaux (les plus répandus)

Les Risques Psychosociaux les plus répandus dans le secteur hospitalier sont les suivants : le sentiment de mal-être, les crises de larmes, le stress, le burn-out, les conduites addictives (tabac et alcool), la consommation de médicaments psychoactifs.

III Les facteurs pour déclencher un Risque Psychosociaux

Il y a une catégorisation qui a été établie par le collège d’expertise et de suivi statistique des RPS (2009) qui distingue six dimensions et qui sont les suivantes :

- Les exigences de travail avec la quantité de travail, la pression temporelle (le temps) et la complexité des tâches.

- Les exigences émotionnelles qui comportent la relation au public, la peur et le contact avec la souffrance.

- Le manque ou le surplus d’autonomie avec la prévisibilité du travail, la possibilité d’anticiper, la monotonie, la répétition, l’ennui et le plaisir au travail.

- Les rapports sociaux au travail avec les relations avec les collègues, avec la hiérarchie, avec l’extérieur.

- Les conflits de valeurs qui comportent les conflits éthiques, le travail inutile et la qualité empêchée

Et enfin – L’insécurité de la situation de travail avec le cas des formes d’emploi précaires (intérim, temps partiel…)

IV Les dommages que peuvent provoquer les Risques Psychosociaux

Les RPS peuvent affecter la santé mentale ainsi que physique du salarié. Les atteintes à la santé sont divers notamment avec des possibilités de maladies cardio-vasculaires, digestives…, l’apparition du diabète, de la dermatose, de la dépression, un état de stress-post-traumatique, des troubles musculosquelettiques et dans le pire des cas : le suicide.

V Comment pouvons-nous les prévenir ?

La prévention des Risques Psychosociaux requiert une démarche, une méthodologie et des outils spécifiques qui doivent interroger le travail pour pouvoir repérer les « déséquilibres » pouvant être crées par les conditions de travail. Une démarche globale a été mis au point en 6 phases :

- Préparer avec la mobilisation d’acteurs internes (direction, encadrant, employés…) et d’acteurs externes (médecin du travail, psychologue…).

- S’accorder sur les RPS pour s’entendre sur l’origine de l’action de prévention (volonté de la direction, demande des salariés…).

- Repérer les situations susceptibles de générer des tensions pouvant atteindre la santé du salarié ou la performance de l’entreprise et préciser l’ampleur du problème.

- Elaborer en construisant des solutions avec l’adaptation du travail à l’homme (organisation du travail), l’adaptation de l’homme au travail (formation), ou la réadaptation de l’homme au travail.

- Appliquer en mettant en œuvre les mesures concrètes qui ont été discutées auparavant (cf : Elaborer).

- Piloter en définissant des indicateurs qui vont permettre d’apprécier, dans le temps, l’évolution de l’exposition des travailleurs aux RPS.

(Source : livre : « Les risques psychosociaux, 2012)

V Conclusion

Les risques psychosociaux sont un domaine d’étude très complexe qui m’ont permis de les découvrir et ainsi appréhender leurs conséquences sur la santé des travailleurs. Parmi tous les risques professionnels qui peuvent exister, ces risques, sont les plus fréquents dans le secteur de la santé et sont un des plus difficiles à prévenir/gérer. Il m’a semblé donc important d’en parler.